Cambios y devoluciones

Para generar un cambio: Si el perfume no ha sido abierto, utilizado o dañado, y se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado, puedes solicitar un cambio dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido tu compra. Ten en cuenta que el producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.

Condiciones Generales:

Disponibilidad de Stock: Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud. Si no disponemos de un producto de igual o mayor valor para realizar el cambio, te ofreceremos una alternativa similar o la posibilidad de elegir otro artículo disponible en nuestra tienda.

Plazo de Solicitud: Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de las 24/48 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, no podremos procesar ninguna solicitud de cambio.

Costos de Envío: Los costos de envío para realizar cambios corren por cuenta del cliente.

Productos No Elegibles: No aceptamos devoluciones de productos bajo ninguna circunstancia. Solo se permite el cambio de productos que cumplan con las condiciones establecidas anteriormente.

Procedimiento para Cambios: Para solicitar un cambio, por favor comunícate con nosotros a través de whatsapp proporcionando tu número de pedido y los detalles del producto. Te indicaremos los pasos a seguir para completar el proceso.

Inspección del Producto: Todos los productos devueltos para cambio serán inspeccionados al recibirlos. Si no cumplen con las condiciones de la política, no se procesará el cambio y se devolverá el producto al cliente.

En caso contrario nos veremos obligados a no tomar el cambio